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Condiciones que rigen el acceso y la contratación de servicios de ingeniería de superficies y consolidación de suelos.
Tilengroutresealing presta servicios de inyección de resinas poliméricas de alta densidad para recalce de cimentaciones, reparación estructural de soleras y aplicación de revestimientos epóxicos industriales continuos. Todas las intervenciones se realizan en instalaciones fabriles, galpones logísticos y naves de almacenamiento B2B.
El alcance de cada servicio se define en el presupuesto y la orden de trabajo firmada por ambas partes. No se incluyen trabajos de albañilería residencial, reparación de pisos domésticos ni sellado de juntas en viviendas.
El cliente debe proporcionar acceso sin restricciones a las áreas a intervenir, así como la información técnica disponible sobre el estado del suelo, cargas operativas y planos de instalaciones.
El incumplimiento de estas obligaciones puede retrasar los trabajos y modificar las condiciones de garantía.
Tilengroutresealing no se hace responsable por daños estructurales preexistentes no detectados durante la inspección inicial, ni por asentamientos diferenciales causados por cambios en las condiciones del suelo posteriores a la intervención.
La responsabilidad máxima de Tilengroutresealing se limita al valor del servicio contratado. No se cubren pérdidas indirectas como lucro cesante, paradas de producción o daños a mercancías almacenadas.
Las resinas utilizadas cumplen con las especificaciones técnicas declaradas en la ficha técnica del producto. No se garantiza la compatibilidad con suelos contaminados con hidrocarburos o solventes no declarados.
Los pagos se realizan según el cronograma acordado en el presupuesto. No se aceptan pagos en efectivo ni criptomonedas.
En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 72 horas hábiles de antelación, se facturará el 30% del valor del servicio por gastos de movilización y logística.
Tilengroutresealing se reserva el derecho de cancelar o reprogramar los trabajos si las condiciones climáticas o de seguridad en el sitio impiden la correcta aplicación de los materiales.
Toda la documentación técnica, informes de diagnóstico, planos de inyección y resultados de pruebas generados durante la prestación del servicio son propiedad de Tilengroutresealing.
El cliente se compromete a no divulgar a terceros los métodos, formulaciones de resinas ni procedimientos de aplicación observados durante los trabajos, salvo autorización escrita.
La información compartida por el cliente sobre sus instalaciones y procesos productivos será tratada de forma confidencial y no será utilizada para fines distintos a la ejecución del servicio contratado.
Tilengroutresealing puede actualizar estos términos de uso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor 15 días después de su publicación.
El uso continuado de los servicios después de la fecha de vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estas condiciones, contactar a info@tilengroutresealing.com o llamar al (30)155120-1211.